Frakt- och leveranspolicy – Sevuidema

Hos Sevuidema strävar vi efter en tydlig och trygg leveransprocess. Nedan hittar du all information gällande våra fraktvillkor, leveranstider och spårning.

1. Fraktkostnad

• Fri frakt: Vi erbjuder alltid gratis frakt på alla beställningar inom Sverige, oavsett ordervärde eller storlek på paketet.

2. Hantering och leveranstid

• Hanteringstid: Alla beställningar behandlas och kontrolleras manuellt innan de lämnar lagret. Hanteringstiden är normalt 20 arbetsdagar (måndag–fredag).

• Frakttid: När din order har skickats är den beräknade transporttiden 20 arbetsdagar med PostNord.

• Total beräknad leveranstid: Cirka 40 arbetsdagar från lagd beställning till leverans.

3. Spårning av beställning

• Så snart din försändelse har skickats får du ett bekräftelsemail med ett spårningsnummer.

• Du kan enkelt följa paketets väg via transportörens spårningstjänst.

4. Leveranssätt & utlämning

• Beroende på paketets mått och vikt skickas det antingen direkt till din brevlåda/dörr eller till ditt närmaste PostNord-ombud.

• Avisering sker via sms eller e-post när paketet finns att hämta ut.

5. Transportskador

• Om paketet eller varan uppvisar synliga skador vid mottagandet, dokumentera detta direkt med foton och kontakta oss på info@vuidema.com.

• Behåll emballaget tills ärendet har hanterats.

6. Ej uthämtade paket

• Paket som inte hämtas ut inom anvisad liggetid hos ombudet returneras automatiskt till oss.

• Vid frågor kring en försändelse som riskerar att returneras ber vi dig kontakta kundservice så snart som möjligt.

7. Frågor om din leverans

Har du frågor gällande din pågående leverans?

• E-post: info@vuidema.com

• Svarstid: Inom 24 timmar (helgfria vardagar)